广告风险与投放复盘中心
对比保本 ROAS、当前 ROAS、CPA、CTR、CVR 和素材风险,判断广告继续投、降预算、停投、改素材或换落地页。
Product Capabilities
IntelliOps 把广告投放、品牌舆情、客服问题和知识沉淀串成闭环,核心目标是让团队知道今天该停哪条广告、处理哪条舆情、补哪条 FAQ。
对比保本 ROAS、当前 ROAS、CPA、CTR、CVR 和素材风险,判断广告继续投、降预算、停投、改素材或换落地页。
围绕品牌词、产品词、竞品词和真实用户问题,持续采样 AI 回答,判断品牌是否被推荐、竞品是否占位、下一页该补什么证据。
把高危舆情、广告亏损异常、客服高频问题和系统建议动作统一成每日运营清单。
从舆情和客服反馈中提取 FAQ、生成服务口径、补充知识缺口,作为客服降本和风险处置的沉淀层。
客户购买的不是更多图表,而是更早发现问题和更快做出处理。
| 业务信号 | 系统判断 | 建议动作 |
|---|---|---|
| 广告花费上涨但转化下降 | ROAS 低于保本线,CPA 超阈值 | 降预算、停投或改素材,记录复盘原因 |
| 品牌词出现投诉和退款 | 命中高风险词,传播速度上升 | 生成客服回复口径,提醒负责人跟进 |
| 客服重复回答同类问题 | FAQ 缺失或回复口径不稳定 | 生成标准回复,回填知识库和服务 SOP |
| AI 搜索里竞品占优 | 品牌可见度不足,引用来源薄弱 | 补案例页、对比页、FAQ 和证据材料,再复测 AI 回答 |